歯科医院でもキャンセル料が取れるようになります。（保険治療でも）

こんにちは！

1～2月は治療枠にも空きがちょくちょくあったんですが

3月から2週間先ぐらいまで空きがない感じになってます。

年度が変わったら少し落ち着くかな？と思ったんですが

案外そうではなかったですね。

さて

このように予約が取りづらい状況なんですが

体調を崩しがちな季節でキャンセルは出るので

当日連絡いただければ治療が可能なこともあります。

で

このキャンセル

事前に連絡いただければいいんですが

故意の無断キャンセルは迷惑行為なので歯医者の悩みの種ですね。

ただ

国もそんな状況を救済してくれるようで

今後キャンセル料が取れるようになります。

どう運用するかは練らないと難しいですが

初診の無断キャンセル

頻繁な直前キャンセル

こういった悪質な人に対して

キャンセル料を取る歯医者が出てくるでしょうね。

他の業種でも

「前日キャンセル20％」「当日キャンセル100％」など見かけますし。

医療は仕方ない、という今までがおかしな話ですから。

とりあえず当院は今まで通り悪質キャンセルは予約禁止にして

他の医院の動きを見ながら判断しようと思います。

キャンセル料設定するにしても

信頼関係が築けている患者さんは当然対象にせず

悪質な人に限りますけどね。

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あきづき歯科クリニック　　　院長　秋築