電話対応がAIでできれば、確かに便利だし人件費も削減できますが。

こんにちは！

最近は歯医者でもAI電話対応も出てきましたね。

電話かかってきたらAIが対応してくれて

予約を取ったり変更したり、みたいな。

不要な業者からの電話もはじいてくれるみたいですし。

これは便利ですよね。

当院も導入したいなぁ・・・と思うものの

難しいですね。

メンテナンスの患者さんなら大丈夫なんですが

治療の患者さんは治療内容・時間が毎回違うため

AIが判断することは不可能です。

毎回「一律30分治療」のような歯医者であれば

AI対応はとても有用だと思いますが

当院ではまだ無理かなぁ

メンテナンス予約ならweb予約で十分ですし

電話対応でも1分ほどで終わりますしね。

でも

今後は複雑な対応もできるようになるでしょうから

そうなったら導入しようかな？と思ってます。

コスト次第ですが笑

 

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あきづき歯科クリニック　　　院長　秋築